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    周末下午茶002:這十句話你一定要當格言來看

    2013-11-29 14:40:12  點擊: 1914

        1、應答上司交代的工作:我立即去辦。

        冷靜、迅速地做出這樣的回應,會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷,并且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決,只會讓上司不快,會給上司留下優柔寡斷的印象,下次重要的機會可能就輪不到你了。

        2、傳遞壞消息時:我們似乎碰到一些情況……

        一筆業務出現麻煩,或市場出現危機,如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不關你的事,也會讓上司懷疑你對待危機的能力,弄不好還會惹得上司的責罵,成為出氣筒。

        正確的方式是你可以從容不迫地說:我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳,要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步,并且感到你會與他并肩作戰,解決問題。

        3、體現團隊精神:XX的主意真不錯!

        小馬的創意或設計得到了上司的欣賞,雖然你心里為自己不成功的設計而難過,甚至有些妒忌,你還是要在上司的聽力范圍內夸夸小馬:小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場,善于欣賞別人,會讓上司認為你本性善良,并富有團隊精神,從而給你更多的信任。

        4、如果你不知道某件事:讓我再認真地想一想,2點前答復您好嗎?

        上司問了你某個與業務有關的問題,你不知道如何作答,千萬不要說“不知道”。而“讓我再認真地想一想,2點前答復您好嗎?”不僅暫時讓你解圍,也讓上司認為你不輕率行事,而是個三思而后行的人。當然,要記得按時給出答復。

        5、請同事幫忙:這個策劃沒有你真不行??!

        有個策劃,你一個人搞不定,得找個比較內行的人幫忙,怎么開口呢?你可以誠懇地說:這個策劃沒有你真不行??!同事為了不負自己內行的形象,通常是不會拒絕的。當然,事后要記得感謝人家。

        6、拒絕黃段子:這種話好像不適合在辦公室講哦!

        男人有時總喜歡說些黃段子,并且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”,讓你無法忍受,這句話可以讓他們識趣地閉嘴。

        7、減輕工作量:我知道這件事很重要,我們不妨先排一排手頭的工作,按重要性排出先后順序。

        首先,強調你了解這項工作的重要性,然后請求上司指示,將這項工作與其它工作一起排出先后順序,不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大,如果不是非你不可,有些事就可交給其他人或延期處理。

        8、承認過失:是我一時疏忽,不過幸好……

        犯錯誤在所難免,所以勇于承認自己的過失很重要,推卸責任只會使你錯上加錯。不過,承認過失也有訣竅,就是不要讓所有的錯誤都自己扛,這句話可以轉移別人的注意力,淡化你的過失。

        9、打破冷場的話題:我很想知道您對這件事的看法……

        當你與上司相處時,有時不得不找點話題,以打破冷場。不過,這正是你贏得上司青睞的好機會,最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時,也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。

        10、面對批評:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議的。

        面對批評或責難,不管自己有沒有不當之處,都不要將不滿寫在臉上,但要讓對方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢讓你看起來又自信又穩重,更值得敬重。

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